A GUIA DE DEUS S.A (“ARIVI”)., sociedade anônima, inscrita no CNPJ sob o nº 54.861.035/0001-44, é uma empresa de tecnologia cujo propósito é revolucionar a segurança das pessoas por meio de soluções tecnológicas que garantam proteção e confiança aos usuários.
Por meio desta Política de Privacidade (“Política”), a ARIVI, no âmbito do tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis, esclarece o seu posicionamento acerca do comprometimento e do respeito em resguardar a privacidade e a proteção de dados pessoais dos quais realiza o tratamento, demonstrando o alinhamento de suas práticas às exigências da Lei no 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normativos vigentes., por isso, recomenda-se a leitura desta Política com bastante atenção.
A atividade da ARIVI exige a coleta de alguns dados, como por exemplo dados pessoais (documentos pessoais, endereços, números de telefone etc.), dados de acesso aos sistemas utilizados ou mesmo para entrada física em algum local, dados de navegação e tráfego, dados financeiros, dados para seleção e recrutamento etc, além de dados pessoais sensíveis, tais como dados de voz, imagens, etc. A coleta de dados pessoais inerente a tais atividades é amparada pelo previsto no artigo 7º, da LGPD.
No entanto, sabe-se que a forma e a finalidade das atividades de Tratamento de Dados Pessoais variam de acordo com o contexto para o qual as suas informações foram coletadas. Outros dados pessoais poderão ser coletados, a depender da finalidade do tratamento. Mas fique tranquilo, somente o faremos quando houver uma justificativa para legitimar sua utilização. Abaixo, apresentamos a relação de alguns tipos de dados pessoais que podemos coletar, sem prejuízo de, a depender da necessidade e finalidade, ser realizada a coleta de outros dados pessoais:
Dados pessoais sensíveis, como dados biométricos, imagem, voz ou dados relativos à saúde, ou ainda, dados relativos à raça ou etnia, quando coletados, quando tratados, serão administrados com cuidados especiais.
Caso a ARIVI necessite coletar dados pessoais para o desempenho de atividades que não sejam inerentes a suas funções originárias, tal coleta será precedida de manifestação pelos interessados autorizando-a ou não, salvo no caso de necessidade de cumprimento de obrigação regulatória, caso em que o consentimento é legalmente dispensado.
A ARIVI pode coletar seus Dados Pessoais das seguintes formas:
a) Diretamente do nosso relacionamento com o Usuário: todas as vezes que o Usuário informar um dado pessoal por meio dos canais disponíveis, como o atendimento via WhatsApp e central telefônica, em nosso site, aplicativo ou durante nosso relacionamento comercial.
b) Através de terceiros: podemos receber Dados Pessoais de terceiros, como parceiros ou prestadores de serviços, conforme aplicabilidade e necessidade, sempre prezando pela segurança.
c) De modo automático: relacionados ao funcionamento do site e aplicativo, inerentes à atividade desenvolvida pela ARIVI e funcionando da sua solução e não podem ser desativados, realizados por meio de cookies estritamente necessários. Informações sobre os cookies estão detalhadas em seção específica a seguir.
Todas as informações fornecidas pelo Usuário, são de sua integral e exclusiva responsabilidade, não sendo a ARIVI, em hipótese alguma, responsável por dados falsos, inexatos ou omissos, sendo de sua responsabilidade prestá-las com exatidão e atualizá-las sempre que necessário.
Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de dados que são transferidos ao seu dispositivo/navegador quando Usuário visita um site. Quando o Usuário realiza o acesso ao nosso Site e Aplicativo, nós utilizamos determinados cookies que serão reconhecidos automaticamente na próxima vez que Usuário nos visitar, permitindo que o site e aplicativo sejam adaptados aos seus interesses e necessidades de forma personalizada. Há alguns tipos de “cookies”:
“Cookies estritamente necessários”: são aqueles essenciais para que as nossas plataformas, Site e Aplicativo, funcionem corretamente. Este tipo de cookie não armazena informação pessoal identificável e geralmente são configurados em resposta a uma solicitação de serviços do usuário, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Este tipo de cookie não pode ser desativado, podendo o usuário configurar o seu navegador para bloqueá-los. Entretanto, cabe ressaltar que esta ação impactará algumas funcionalidades das nossas ferramentas on-line.
“Cookies de desempenho”: permitem contabilizar visitas e fontes de tráfego, visando medir e aprimorar o desempenho do nosso Site e Aplicativo. Todas as informações coletadas por este tipo de cookie são anônimas.
“Cookies de funcionalidade”: permitem a memorização pelo Site ou Aplicativo de suas escolhas, e tem por objetivo proporcionar experiência personalizada.
“Cookies de Publicidade”: São utilizados para construir um perfil e exibir conteúdo mais relevante ao seu interesse, assim como medir o alcance e a eficácia de nossas ações de marketing. Por eles, não são armazenadas informações pessoais diretamente, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo utilizado para acesso.
“Cookies de Redes sociais”: estabelecidos por terceiros e adicionados ao nosso Site e Aplicativo para permitir o acompanhamento de usuários de redes sociais que visitam nossos serviços e permitir o compartilhamento de nosso conteúdo com sua lista de amigos e conhecidos. Também são capazes de rastrear a sua navegação por outros websites e criar um perfil sobre os seus interesses. Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens que vê em outros websites que visita.
O Usuário pode configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies, porém ao fazer essa desativação, alguns recursos e serviços podem não funcionar corretamente, afetando de maneira parcial ou total a navegação no nosso Site e Aplicativo. Para selecionar sua configuração personalizada, o usuário deverá acessar as opções de customização de seu próprio navegador web.
Quando disponibilizamos conteúdo de terceiros em nosso site, é provável que os cookies destes terceiros sejam igualmente instalados em seus dispositivos. Não temos qualquer controle ou responsabilidade sobre o uso, a finalidade e o seu funcionamento. Desse modo, recomendamos fortemente que busque conhecer as políticas desses terceiros para mais informações.
A ARIVI coleta dados pessoais com a finalidade de te identificar para responder às solicitações efetuadas nos canais de atendimento, para prestar os serviços contratados e para informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes ao seu conhecimento.
Além disso, a ARIVI realiza o tratamento dos seus Dados Pessoais para viabilizar a relação comercial, com objetivos previamente definidos, conforme abaixo, mas não se limitando:
A ARIVI ou parceiros autorizados, em seu nome, poderão enviar comunicações em sua conta de e-mail, sendo que, a qualquer tempo, essa opção poderá ser alterada. Se o Usuário não desejar receber mais nossa newsletter, basta manifestar sua vontade pelos nossos canais de atendimento, a qualquer momento.
A ARIVI não vende, não permuta e não comercializa dados pessoais dos titulares dos quais realiza tratamento.
A ARIVI poderá compartilhar os dados dos Usuários com outras empresas a ela vinculada, prestadores de serviços especializados, parceiros de negócios, representantes e intermediárias (“parceiros”), visando a execução de atividades relacionadas aos produtos que comercializa e/ou para atender a um interesse legitimo da ARIVI e dos Usuários. Poderá a ARIVI compartilhar os dados dos Usuários com entidades de proteção ao crédito e órgãos de classe, e, ainda, em caso de ordem judicial e/ou determinação legal ou regulatória.
Os Usuários poderão solicitar informações sobre o seu cadastro e/ou a sua exclusão, por meio do canal de atendimento pelo WhatsApp: (11) 9 1952-6104. A ARIVI enviará todas as informações e/ou procederá a exclusão das informações em até 15 (quinze) dias a contar do primeiro dia útil depois de recebida a solicitação.
No âmbito das nossas atividades, não são realizadas operações que envolvam transferência internacional de Dados Pessoais. Contudo, caso oportunamente seja necessária tal transferência, as medidas de segurança e conformidade, serão adotadas para garantir a proteção adequada dos Dados Pessoais, assim como exigiremos de nossos parceiros.
A ARIVI atua com responsabilidade para cuidar da sua privacidade e dos seus dados pessoais, para utilizá-los observando as finalidades legalmente previstas, sendo que para isso adota práticas de segurança razoáveis e proporcionais no desenvolvimento de suas atividades.
A ARIVI utiliza diferentes tecnologias para o armazenamento dos dados dos Usuários, tais como servidores próprios, servidores de parceiros e servidores em nuvem, todos eles dotados de política de privacidade e mecanismos de segurança, visando garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados.
Todas as informações e os Dados Pessoais aos quais tivermos acesso serão armazenados dentro de rígidos padrões de segurança, o que inclui a adoção de medidas de proteção contra acessos não autorizados, ferramentas de detecção de intrusões e vulnerabilidades, criptografia, ferramentas de gestão de dispositivos móveis, firewalls, anti-malware, logs e restrição de acesso, backups, autenticação de rede e senhas.
Independente das melhores práticas de segurança cumpridas pela ARIVI, determinadas circunstâncias específicas podem vir a ultrapassar sua possibilidade de controle, não sendo possível assegurar integralmente a ausência de riscos de acessos não autorizados ou a utilização de dados em desacordo com a legislação, especialmente para conteúdos e informações que trafeguem através da rede internacional de computadores.
As medidas técnicas, logísticas, gerenciais e administrativas disponíveis para promover a segurança dos dados serão conduzidas, visando evitar a utilização inadequada, o acesso não autorizado ou ilícito, o extravio, modificações, perda ou destruição, através da adoção de medidas compatíveis para a prevenção de danos aos titulares de dados.
O armazenamento de dados pessoais é mantido apenas pelo período necessário para desempenhar as finalidades legítimas, incluindo prazos para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Alguns dos critérios usados para avaliar períodos apropriados de retenção incluem: (i) a natureza dos dados pessoais e as atividades envolvidas, (ii) quando e por quanto tempo o titular interage conosco, e (iii) as nossas obrigações legais.
A ARIVI está comprometida com o atendimento dos direitos dos titulares de dados previstos na LGPD, quais sejam:
Para solicitar o exercício de seus direitos entre em contato com o Encarregado de dados da ARIVI, pelo canal de atendimento pelo WhatsApp: (11) 9 1952-6104.
Todas as requisições para exercício destes direitos serão realizadas de forma gratuita; submetidas a uma forma de validação de sua identidade; e avaliadas quanto a possibilidade de seu cumprimento, considerando que, por vezes, teremos outras obrigações a cumprir que impeçam o atendimento destas requisições.
A ARIVI se reserva no direito de promover alterações à esta Política sempre que forem necessárias adequações e sem a necessidade de qualquer aviso prévio, sendo altamente recomendável a leitura periódica e integral da presente Política pelo Usuário.
Em caso de dúvidas ou caso queira nos contatar para assuntos relacionados à esta Política, o Usuário pode utilizar o canal de atendimento pelo WhatsApp (11) 9 1952-6104.
Última atualização: Fevereiro de 2025